Términos y Condiciones

Información general

Este sitio web es operado por Rush Reppel, bajo el nombre comercial Rush Uniforme Médico. A lo largo de este sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Rush Reppel como Rush Uniforme Médico. Ofrecemos este sitio web, que incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o realizar compras, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio” o “Términos”), incluyendo todos los términos, condiciones adicionales y políticas a las que se hace referencia en este documento o que están disponibles a través de hipervínculos. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, sin limitación alguna, incluidos navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Te pedimos que leas cuidadosamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al hacerlo, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en este acuerdo, no deberías acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, su aceptación está expresamente limitada a los presentes Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para estar al tanto de las modificaciones. Tu uso continuo del sitio web o acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituirá la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Condiciones generales de la tienda

Al utilizar este sitio, declaras que:

1. Tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que has obtenido el consentimiento para que un dependiente menor de edad use el sitio bajo tu supervisión.
2. No utilizarás nuestros productos con fines ilegales o no autorizados. Además, no violarás ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derechos de autor) mientras uses el servicio.
3. No transmitirás gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva en el sitio.
4. El incumplimiento de cualquiera de estos términos puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tus servicios.

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicios a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar:

• Transmisiones a través de varias redes,
• Cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

La información de tarjetas de crédito siempre está encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Te comprometes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio, el uso del servicio, el acceso al servicio, o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro expreso permiso por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo son solo para conveniencia y no limitan ni afectan a estos Términos.

Sección 2 – Exactitud, inexactitudes y actualización de la información

No garantizamos que la información disponible en este sitio sea exacta, completa o actual. El contenido en este sitio es proporcionado solo con fines informativos y no debe usarse como única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes más precisas y actualizadas. Cualquier uso de la información de este sitio es bajo tu propio riesgo.

Es posible que haya errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información, o cancelar pedidos si alguna información en nuestro sitio o en cualquier plataforma relacionada es incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado un pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información del sitio, incluyendo precios, salvo cuando lo exija la ley. El hecho de que se actualice información en el sitio no implica que toda la información haya sido modificada o actualizada. La información histórica, cuando esté disponible, se proporciona solo como referencia y puede no estar vigente. Es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 3 – Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 4 – Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Todos los productos son sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.

Todas las promociones no son acumulable con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.

El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Rush Reppel se compromete a proporcionar los mejores productos que cumpla con nuestros estándares de aseo de la moda, así como cumplir con la más alta seguridad de la salud y los requisitos reglamentarios aplicables relacionados. En el caso de que alguno de nuestros productos no cumpla con los más altos estándares, no nos hacemos responsables de los daños resultantes de la falta de uso o defecto de los productos, y se retirará el producto de nuestro mercado de inmediato.

Sección 5 – Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones, en la sección 16 de este documento.

Sección 6 – Herramientas y enlaces de terceros

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas y contenidos de terceros en nuestro sitio. Estas herramientas y enlaces a sitios de terceros no están bajo nuestro control y no asumimos responsabilidad alguna por el uso de estos recursos. El acceso y uso de estas herramientas o enlaces es bajo tu propio riesgo.

Te proporcionamos estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, representaciones ni condiciones. No tenemos obligación de supervisar ni de ofrecer soporte para dichas herramientas o enlaces. Cualquier uso que hagas de ellas es bajo tu propia discreción, y debes asegurarte de familiarizarte con los términos y condiciones de los proveedores de terceros antes de utilizarlos.

Además, en el futuro, podríamos ofrecerte nuevos servicios, características o herramientas que también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Los enlaces a sitios web de terceros que se incluyan en nuestro servicio están destinados a ofrecer más opciones. No nos responsabilizamos de la exactitud, contenido o disponibilidad de estos sitios, ni de los productos y servicios que puedan ofrecer. Las transacciones o interacciones que realices con sitios de terceros son bajo tu propio riesgo, por lo que te recomendamos leer sus políticas y prácticas antes de proceder. Cualquier queja o consulta relacionada con productos de terceros debe ser dirigida directamente a ellos.

Sección 7 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violará los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

Sección 8 – Política de facturación

Si deseas solicitar la facturación de tu compra, deberás enviar un correo a ventas@uniformesrush.com.mx dentro de los primeros 14 días a partir de la fecha de pago de tu pedido. En tu correo, deberás incluir la siguiente información:

1. Nombre Completo.
2. Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
3. Correo electrónico.
4. Número de pedido (visible en el detalle de su cuenta).
5. Captura de pantalla del pago realizado.

Es importante tener en cuenta que todos los productos vendidos en nuestra tienda están sin IVA. Por lo tanto, al solicitar la facturación, se le solicitará realizar un pago adicional del 16% correspondiente al IVA sobre el monto de la compra. Los medios para hacer el pago serán proporcionados por el mismo medio en un plazo de 48 horas desde que envía su solicitud.

Una vez recibamos todos los datos requeridos y el pago del IVA correspondiente, recibirás una confirmación al mismo correo, con todos los detalles de la factura generada.

Sección 9 – Información personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestro Aviso de Privacidad.

Sección 10 – Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido:
(a) Para ningún propósito ilegal;
(b) Para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
(c) Para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales;
(d) Para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceros;
(e) Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
(f) Para presentar información falsa o engañosa;
(g) Para cargar o transmitir gusanos, virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet;
(h) Para recopilar o rastrear información personal de otros;
(i) Para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape;
(j) Para cualquier propósito obsceno o inmoral;
(k) Para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet.

Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Sección 11 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Rush Reppel, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Sección 12 – Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne Rush Reppel y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 13 – Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Sección 14 – Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Sección 15 – Acuerdo completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

Sección 16 – Política de devoluciones

Plazo

Tienes un plazo de 10 días para realizar devoluciones, contados a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en la dirección indicada al realizar la compra.

Notificación:
Debes comunicar tu intención de devolver el producto antes de que finalice este plazo a través de nuestros canales de atención.

Condiciones

Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin usar, limpio, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Conservar su embalaje original y etiquetas. Si las etiquetas fueron retiradas, deben incluirse dentro del empaque.

Opciones para Realizar la Devolución

Puedes devolver un producto de las siguientes maneras:

1. En tiendas físicas: Presenta tu factura o ticket en cualquiera de nuestras tiendas del país. Un asesor de ventas te asistirá en el proceso.
2. Por correo electrónico: Solicita la devolución dentro del plazo permitido a través de nuestros canales de atención.

Procedimiento de Devolución y Reembolso

1. Reembolso (Solo aplica para pagos con Pasarela de Pago Mercado Pago):

Si realizaste tu compra a través de Mercado Pago y deseas un reembolso, este se realizará mediante reversión del pago, siempre y cuando el caso sea aprobado tras ser analizado por nosotros y por Mercado Pago.
El proceso de análisis puede tomar hasta 15 días hábiles tras recibir el producto en nuestra bodega. Este procedimiento depende también de Mercado Pago, por lo que cualquier consulta adicional deberá realizarse directamente con ellos.

2. Cupón para nuevas compras (Aplica para todas las demás formas de pago):

En caso de no haber utilizado Mercado Pago o si prefieres esta opción, se te entregará un cupón equivalente al valor de tu compra.
Este cupón será válido por seis meses a partir de la fecha de creación y podrá ser utilizado en nuestra tienda online.

Condiciones del producto devuelto

El producto debe devolverse en óptimas condiciones, sin señales de uso, con etiquetas originales o, si ya fueron retiradas, inclúyelas dentro del empaque.
Una vez recibido en nuestra bodega, verificaremos su estado y, dependiendo del resultado:

• Se te entregará un nuevo producto, si aplica.
• Se emitirá un cupón para futuras compras.

Productos No Elegibles para Devolución

No se aceptan devoluciones de:

• Calcetas.
• Gorros.
• Articulos con logos o bordados personalizados.

Plazo de respuesta

Reversión de pago (Mercado Pago): Hasta 15 días hábiles tras la recepción del producto en nuestra bodega.

Cupón para nuevas compras: Se genera una vez confirmado que el producto cumple con las condiciones de devolución.

Costos de Envío y Generación de Guía de Devolución

Los costos de envío y cualquier gasto relacionado con la devolución serán cubiertos por el cliente.
Si deseas que generemos la guía de devolución por ti, puedes solicitarla a través de nuestros canales de atención. Este servicio tiene un costo fijo de $100 pesos, que solamente pueden ser recibidos por transferencia bancaria a la cuenta que te será proporcionada en la solicitud de la devolución.

Sección 17 – Ley

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 18 – Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 19 – Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a ventas@uniformesrush.com.mx.

Última actualización de este documento de términos y condiciones: 02/04/2025.